TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PETUGAS PTSP DAN PPNPN PADA PENGADILAN NEGERI MEMPAWAH

Dalam rangka makin meningkatkan performa dan kualitas pelayanan terhadap pengguna layanan pada Pengadilan Negeri Mempawah, pada hari Selasa, tanggal 23 Maret 2021, pukul 12.00 Wib. sampai dengan selesai, bertempat di Ruang Sidang Kartika Pengadilan Negeri Mempawah, dilaksanakan Training Costumer Service Excellence Petugas PTSP dan PPNPN Pada Pengadilan Negeri Mempawah. Acara tersebut dipimpin oleh Ketua Pengadilan Negeri Mempawah Bapak Ida Bagus Oka Saputra M., S.H., M.Hum., diikuti oleh petugas PTSP dan PPNPN pada Pengadilan Negeri Mempawah, adapun pemandu pelatihan tersebut adalah Konsultan Service dari Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Pontianak. Adapun materi training tersebut diantaranya teknik membangun keterampilan berkomunikasi yang efektif, cara memahami dan menanggapi kebutuhan pengguna layanan, membangun sikap positif dan ramah kepada pengguna layanan. Dengan adanya training ini Ketua Pengadilan Negeri Mempawah Bapak Ida Bagus Oka Saputra M., S.H., M.Hum. berharap petugas PTSP dan PPNPN pada Pengadilan Negeri Mempawah dapat menerapkannya secara konsisten agar terwujudnya pelayan prima bagi pengguna layanan pada Pengadilan Negeri Mempawah.