TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PADA PENGADILAN NEGERI MEMPAWAH

Dalam rangka menjaga performa dan kualitas pelayanan pada Pengadilan Negeri Mempawah khususnya pada Pelayanan Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Negeri Mempawah, pada hari Kamis, tanggal 31 Maret 2021, pukul 10.00 Wib. sampai dengan selesai, bertempat di ruang sidang Cara, dilaksanakan Training Custumer Excellence. Kegiatan tersebut dibuka oleh Ketua Pengadilan Negeri Mempawah Bapak Ida Bagus Oka Saputra M., S.H., M.Hum., diikuti oleh Wakil Ketua, para Hakim, Panitera, Sekretaris pejabat struktural, pejabat fungsional, staf dan PPNPN pada Pengadilan Negeri Mempawah. Sebagai pemandu pelatihan tersebut adalah Konsultan Service dari Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Pontianak, adapun materi yang diberikan diantaranya adalah teknik membangun ketrampilan berkomunikasi yang efektif, cara memahami dan menanggapi kebutuhan pengguna layanan dan membangun sikap positif dan ramah kepada pengguna layanan. Dengan adanya kegiatan ini yang dilakukan secara berkala di Pengadilan Negeri Mempawah, diharapkan kualitas pelayanan yang diberikan makin prima kepada seluruh pengguna layanan dan masyarakat.